Vi erbjuder fri frakt vid köp över 700 kr eller vid användning av särskilda erbjudande eller kampanjer.
Hur retunerar jag mina varor?
För att göra en retur använder du medföljande returfraktsedel. Det är viktigt att returfraktsedel klistras på ett yttre transportemballage och inte på varans originalförpackning. Bifoga ditt ordernummer och anledning till returen. En administrativ avgift på 49 SEK tillkommer på alla returer - avgiften dras av från återbetalningssumman. Det kan ta högst 30 dagar innan din retur hanteras och blir återbetald men oftast går det mycket snabbare.
Vid byte lägger du en ny order på den önskade varan och får en återbetalning för den varan du returnerar.
Vad gör jag om det saknas en vara från min leverans?
Om en vara skulle saknas från din leverans så är det viktigt att säkerställa att varan inte har blivit restnoterad. Kontrollera din följesedel så att varan står som skickad. Om din vara saknas trots att det står att den har skickats så kontakta vår kundservice per mejl eller via telefon.
Hur många dagar ligger mitt paket hos ombudet?
Du har 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket från ombudet. Outlösta paket debiteras 200 SEK.
Kan man retunera en vara i butik?
Du kan retunera varor som är beställda via vår webbshop i våra butiker. Uppge ordernummer och anledning tll personalen i butiken så hjälper dem dig.
När får jag min återbetalning?
Återbetalningen för en returnerad vara sker oftast inom 1-2 veckor. Vid högre kapacitet så kan hanteringen ta upp mot 4 veckor.
