The store will not work correctly in the case when cookies are disabled.
COOKIES
We use cookies to make your experience better. To comply with the new e-Privacy directive, we need to ask for your consent to set the cookies.
Read more
Fraktvillkor
När vi har bekräftat din beställning skickas en beställningsbekräftelse till din angivna e-postadress.
Leveranstiden (inklusive speditörens tid att leverera din beställning) tar normalt inte mer än 1-7 dagar över hela landet när vi skickar din beställning till närmaste BRING-utlämningsställe.
Du kan lita på att vi gör allt vi kan för att leverera din beställning så fort som möjligt!
Vi erbjuder fri frakt i Sverige vid köp av varor för över 500,- under 500,- fraktpris 69,-. Utanför Sverige gäller egna priser.
Din beställning skickas till ditt närmsta BRING-utlämningsställe och du blir då aviserad av speditör. Om du inte hämtar ut ditt paket inom sju dagar får du en avi i din brevlåda och därefter får du ytterligare 2-3 aviseringar innan paketet automatiskt skickas tillbaka till oss. Vid uthämtning av din försändelse ska giltig ID-handling uppvisas.
Maxvikt: 20 kg
UTSÅLDA VAROR I DIN BESTÄLLNING
Ibland kan du tyvärr få beställa varor som av en eller annan grund (fel lagerstatus eller slutsåld) inte finns på vårt lager eller hos våra leverantörer. De få gångerna det sker tas varan bort från ordern.
OUTLÖSTA PAKET/FÖRSÄNDELSER
Kom ihåg att hämta ut din beställning innan 14 dagar har gått!
För paket som du som kund inte löser ut inom 14 dagar och återsänds till Dogman (Shopet), debiterar vi dig 300 kr (SEK) för administration, frakt, returfrakt och hantering.
TRANSPORTSKADOR
Dogman ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att paketet inte är transportskadat.
Her har vi samlet informasjon og ofte stilte spørsmål. Skulle disse ikke svare på dine spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på telefon eller e-post.
Når du kontakter vår kundeservice, ber vi deg om å ha ordrenummeret ditt klart om mulig – vi hjelper deg selvfølgelig med andre spørsmål!
Finn en vare du ønsker å kjøpe og legg den deretter i handlekurven. Gå deretter til kassen og fullfør kjøpet med valgt betalingsmåte.
Hvilke betalingsalternativer finnes?
Dogman tilbyr kun betaling med Klarna. Via Klarna kan du foreta en direkte betaling og eller dele opp kjøpet og betale senere.
Hvordan kansellerer jeg en bestilling?
For å kansellere og kansellere bestillingen din må du kontakte kundeservice på telefon eller e-post kort tid etter bestillingen (vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere at bestillingen din vil bli kansellert før du plukker på lager).
Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelsen min.
Det kan ta opptil 30 minutter før du mottar ordrebekreftelsen. Sjekk også spam/søppelpost og om du ikke har mottatt ordrebekreftelsen. Kontakt vår kundeservice på telefon eller e-post.
Tilbyr du åpent kjøp?
Vi tilbyr åpent kjøp i 100 dager. Produktet skal være ubrutt og i salgbar stand.
Levering og retur
Tilbyr du gratis frakt?
Vi tilbyr gratis frakt ved kjøp over 799 Nkr eller ved bruk av spesialtilbud eller kampanjer.
Hvordan returnerer jeg varene mine?
For å foreta en retur bruk vedlagte returfraktseddel. Det er viktig at returfraktseddelen klistres på en ytre transportemballasje og ikke på produktets originalemballasje. Legg ved ditt ordrenummer og årsak til returen. Et administrasjonsgebyr på 69 Nkr vil bli lagt til alle returer - gebyret vil bli trukket fra refusjonsbeløpet. Det kan maksimalt ta 30 dager før returen din er behandlet og refundert men det går vanligvis mye raskere.
Ved bytte legger du inn en ny bestilling på ønsket vare og får refundert varen du returnerer.
Hva gjør jeg hvis en vare fra leveringen min mangler?
Hvis en vare skulle mangle fra leveringen din er det viktig å se på følgeseddelen din om varen er inkludert. Hvis varen ikke er på lager så vil det stå informasjon nederst på følgeseddelen «ikke på lager vil ikke bli levert». Hvis varen din mangler selv om det står at den er sendt. Kontakt vår kundeservice på e-post eller telefon.
Hur många dagar ligger mitt paket hos ombudet?
Övriga frågor
Har dere noen fysiske butikker?
Det finnes ca 30 dogman-butikker rundt om i Sverige og i Norge. Finn din nærmeste lettest via dogman.com/no/storelocator
Hva gjør jeg hvis et produkt er defekt?
Dersom du har mottatt en defekt eller feilsendt vare ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart gjennom kundeservice@dogman.no Beskriv defekten så detaljert som mulig og legg ved bilde av produktet og skaden. Hvis vi ikke kan løse problemet kan du selvfølgelig klage på produktet for å få et nytt eller refusjon. Klager må fremsettes i henhold til instruksjonene du mottar fra oss.
